Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Résumé des frais d'expédition

(a) Lieu d'expédition : Nous expédions en France et en Australie.

(b) Produits éligibles : Les conditions d'expédition s'appliquent à tous les produits de notre boutique.

(c) Délai de livraison (France) : Les commandes sont livrées sous 6 à 9 jours ouvrables.

(d) Délai de livraison (Australie) : Les commandes sont livrées sous 6 à 9 jours ouvrables.

(e) Frais d'expédition : L'expédition est gratuite, sans frais supplémentaires pour le client.

(f) Devise : EUR (€) pour la France, AUD ($) pour l'Australie.

1. Couverture de l'expédition

Chez Maison Elmora, nous livrons actuellement en France et en Australie. D'autres destinations internationales seront disponibles prochainement.

2. Produits concernés

Notre politique de livraison s'applique à l'intégralité des produits proposés sur notre boutique en ligne. Chaque article est préparé avec soin afin de garantir une expédition fiable.

3. Lieux de livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison spécifiée par le client lors du paiement. Il n'est pas possible de choisir un retrait en point relais ou en consigne automatique pour le moment.

4. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18 h (GMT+1), du lundi au vendredi, sont traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure, ou pendant le week-end et les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Délai de traitement des commandes

Les colis sont habituellement préparés pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai comprend la validation de la commande, le contrôle qualité et l'emballage.

6. Délais d'expédition et de livraison

Une fois le colis expédié, la livraison prend environ 5 à 7 jours ouvrables pour la France et pour l'Australie. Les livraisons ont lieu uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Des retards peuvent survenir lors de périodes de forte activité ou de jours fériés.

7. Frais d'expédition

Maison Elmora offre la livraison standard gratuite pour toutes les commandes, en France comme en Australie. Aucun coût supplémentaire ne sera facturé pour le traitement ou l'emballage.

8. Changements d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@maisonelmora.com. Nous ferons notre possible pour effectuer le changement, mais nous ne pouvons rien garantir si la commande est déjà traitée ou expédiée.

9. Colis non livrables

En cas d'échec de la livraison dû à une adresse incorrecte, un refus du colis ou un oubli de retrait, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour et de réexpédition du montant de votre remboursement.

10. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons en France, les droits de douane et taxes à l'importation ne s'appliquent pas.

Pour les livraisons en Australie, les commandes peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'importation selon la législation australienne. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.

11. Livraisons en Australie

• Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables
• Livraison gratuite pour toutes les commandes
• Les commandes peuvent être soumises à des droits de douane à l'arrivée (à la charge du client)
• En cas de retard ou problème de livraison, contactez info@maisonelmora.com

Informations de contact:

Nom de la boutique: Maison Elmora
Adresse : 7 Rue du Clos aux Pois | Lisses, Île-de-France
France E-mail : info@maisonelmora.com
Téléphone : +316 827 95 876

Heures d'ouverture du service client

Horaires d'ouverture (du lundi au vendredi) :
9h à 18h (GMT+1 Paris)
Horaires d'ouverture (samedi et dimanche) :
10h à 16h (GMT+1 Paris)