• LIVRAISON GRATUITE

    Nous vous offrons la livraison gratuite de votre commande. Nous veillons à ce que vos articles vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

  • DROIT DE RETOUR DE 30 JOURS

    Pour nous, le plus important est que vous soyez satisfait(e) ! C'est pourquoi nous vous offrons un droit de retour de 30 jours, tant que le scellé du produit n'est pas brisé.

  • OPTIONS DE PAIEMENT SÉCURISÉES

    Votre sécurité est importante pour nous. C'est pourquoi nous vous proposons des méthodes de paiement sécurisées, afin que vous puissiez effectuer vos achats chez nous sans souci.

Trois suspensions L'Aura Zen au design japonais suspendues au-dessus d'une table à manger moderne.

À propos de nous

L'Essence de Maison Elmora
Maison Elmora a vu le jour en 2025 suite à un constat simple : un intérieur peut être parfaitement meublé, mais sans une lumière adaptée, il manque d'harmonie en ne dégageant aucune chaleur.

Nous avons donc choisi une approche différente de l'éclairage : plus inspirée, plus ciblée. Depuis lors, nous accompagnons nos clients à travers toute la France pour concevoir un espace qui leur ressemble, grâce à des luminaires sélectionnés pour leur esthétique pure, leur utilité durable et leur caractère intemporel.

À propos de nous

Connecter

Vous avez des questions ou souhaitez simplement nous parler?

N'hésitez pas à nous contacter via :

Nom de la boutique: Maison Elmora 
Adresse : 7 Rue du Clos aux Pois | Lisses, Île-de-France
France E-mail : info@maisonelmora.com
Téléphone : +316 827 95 876
Numéro d'enregistrement (KvK) : 99180820 (Chambre de Commerce, Pays-Bas)
Numéro de TVA : NL005375120B27

Heures d'ouverture du service clientèle :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Contactez-nous

Foire aux questions (FAQ)

Combien de temps la livraison prend-elle ?

Nous offrons la livraison gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai de transport : 5 à 7 jours ouvrables.

Délai total de livraison : Vous recevrez généralement votre commande sous 6 à 9 jours ouvrables à partir de la date de votre achat.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre luminaire en temps réel.

Puis-je retourner un article si je change d’avis?

Absolument ! Chez Maison Elmora, votre satisfaction is onze prioriteit.

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article non utilisé, dans son état d'origine et son emballage initial.
  • Une fois votre demande de retour validée, nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour l'expédition.
  • Nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, ainsi que PayPal, Google Pay et Apple Pay. Pour les achats importants, le paiement par virement bancaire est également possible sur demande.

Tous les paiements sont entièrement sécurisés et effectués en euros (EUR). Nous utilisons un cryptage SSL de pointe afin de protéger vos informations personnelles et bancaires, garantissant que vos transactions restent confidentielles. Maison Elmora ne stocke aucune donnée sensible relative à votre carte de crédit.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page Suivre ma commande sur notre site web, ou contacter notre service client pour obtenir des mises à jour.